// DISASTER RECOVERY · BCP · DRP · 24×7

Cuando el desastre llegue, volvés a operar en horas. Sin improvisar.

Diseñamos, probamos y operamos tu plan de continuidad y recuperación ante desastres. RPO y RTO definidos por sistema crítico, runbooks ejecutables, ejercicios auditables y cumplimiento alineado a los marcos globales más exigentes.

El 60% de las empresas que sufren un desastre sin DRP cierran en menos de 6 meses.

No es que esos negocios fueran débiles. Es que nadie había probado el plan.

Evaluar mi plan actual → Conocer el servicio ↓
Fuente: FEMA / Federal Emergency Management Agency.

// QUE ES DISASTER RECOVERY

Dos disciplinas complementarias: BCP y DRP.

Business Continuity Planning (BCP) es la estrategia que mantiene el negocio funcionando cuando algo falla — desde un proceso manual de respaldo hasta una sede alternativa. Disaster Recovery Planning (DRP) es la disciplina técnica que recupera los sistemas, datos y servicios afectados. BCP define qué tiene que seguir funcionando; DRP define cómo lo lográs.

Business Continuity (BCP)

Objetivo: que el negocio no se detenga.

Mapeamos los procesos críticos del negocio, identificamos dependencias y diseñamos alternativas operativas para cada escenario. El resultado es un plan que el directorio puede aprobar y el equipo puede ejecutar bajo presión.

Disaster Recovery (DRP)

Objetivo: recuperar la tecnología que sostiene esos procesos.

Definimos RPO y RTO por sistema, diseñamos arquitectura de respaldo y replicación, construimos runbooks ejecutables y validamos todo con ejercicios reales. Cuando llegue el desastre, no se improvisa.

01

Marco Normativo

Alineamos tu programa a los estándares globales auditables: ISO 22301, ISO/IEC 27031, NIST SP 800-34, ITIL 4 ITSCM y COBIT 2019. Tu vCISO certifica el cumplimiento.

02

Planificación e implementación

Diseñamos el plan de continuidad y recuperación con tu equipo. Definimos RPO/RTO por sistema, escribimos runbooks ejecutables y desplegamos la plataforma técnica (Veeam o Arcserve, según el contexto).

03

Recuperación operativa

Cuando algo falla — ransomware, error humano, falla de hardware, evento natural — activamos el plan, restauramos sistemas y devolvemos al negocio a producción en los tiempos comprometidos.

Un plan vale lo que su última prueba. Por eso ejecutamos ejercicios reales con cadencia trimestral.

Lo que firmás conmigo lo firma tu auditor.

Cada componente del plan se mapea a un marco global auditable.

ISO/IEC 27031

Guidelines for ICT Readiness for Business Continuity — integra recuperación de TI dentro de la gestión de continuidad.

ISO 22301

Business Continuity Management Systems (BCMS) — estándar global certificable de continuidad de negocio.

ISO/IEC 24762

ICT Disaster Recovery Services — orientado a la provisión de servicios de recuperación, con énfasis en proveedores externos.

NIST SP 800-34 Rev. 1

Contingency Planning Guide for Federal Information Systems — marco detallado de planes de contingencia y DR.

ITIL 4 (ITSCM)

IT Service Continuity Management dentro de las buenas prácticas de gestión de servicios TI.

COBIT 2019

Gobierno y gestión de TI con dominios específicos de Resilience y Security.

Sectoriales

PCI DSS (pagos), HIPAA (salud EE.UU.), FFIEC (banca EE.UU.), IEC 62443-2-1 (industriales/OT).

// CAPACIDAD 1

Tu programa de continuidad, auditable desde el día uno.

Diagnóstico de madurez

Evaluamos el nivel actual contra ISO 22301 / NIST 800-34 y entregamos hoja de ruta priorizada.

Diseño del marco normativo

Política de continuidad, comité, roles y responsabilidades, métricas de gobierno.

Preparación para certificación

Acompañamiento hasta la auditoría externa (ISO 22301, ISO/IEC 27031).

Reporte ejecutivo

Dashboards de cumplimiento y madurez para el directorio.

// CAPACIDAD 2

Confeccionamos el DRP con tu equipo — y la plataforma que lo soporta.

Business Impact Analysis (BIA)

Identificamos procesos críticos, dependencias y tolerancia a la interrupción.

Definición de RPO / RTO / MTPD

Establecemos objetivos por sistema, alineados a la criticidad del negocio.

Diseño de arquitectura DR

Replicación, sitio alternativo (warm/hot/cold), inmutabilidad anti-ransomware.

Construcción de runbooks ejecutables

Procedimientos paso a paso, probados y mantenidos.

Despliegue de plataforma técnica

Veeam Data Platform o Arcserve, según el escenario.

Construcción del sitio de contingencia

Si fuera necesario, lo levantamos desde cero.

Cumplimiento sectorial

Según el sector de tu organización, implementamos herramientas que te permitan certificar o ajustarte a:

PCI DSS

Planes documentados para sistemas que procesan tarjetas.

HIPAA

Contingency plans con procedimientos de backup en salud.

FFIEC

Manuales BCP para entidades financieras.

IEC 62443-2-1

Recuperación en entornos industriales (ICS/OT).

// CAPACIDAD 3

Cuando algo falla, ya sabemos qué hacer.

Activación del plan DR

Coordinación con sponsor ejecutivo, ejecución de runbooks, comunicación a stakeholders.

Recuperación post-ransomware

Restauración desde backups inmutables, validación de integridad, vuelta a producción limpia.

Recuperación armónica de operaciones

Restauración escalonada según prioridad de negocio, no todo a la vez.

Coordinación con DFIR

Cuando el desastre es un ciberincidente, el equipo forense trabaja en paralelo.

Ejercicios reales no disruptivos

Validamos el plan con frecuencia trimestral sin afectar producción.

Las plataformas con las que operamos tu recuperación.

Elegimos la herramienta según tu contexto — no al revés.

Veeam

Backup, recuperación y resiliencia para entornos virtualizados, cloud y SaaS modernos.

  • Cobertura universal: VMware, Hyper-V, físicos, cloud, M365, Kubernetes.
  • Backup inmutable + air-gap anti-ransomware.
  • Veeam Recovery Orchestrator para automatización de DR.
Conocé nuestra práctica Veeam →

arcserve

Backup, archivado y continuity con foco en entornos legacy, appliance e industriales.

  • Soluciones de respaldo y recuperación inmutables.
  • Air-gap lógico, verificación de integridad continua.
  • Appliances all-in-one para sucursales y entornos remotos.
Conocé nuestra práctica Arcserve →

Más de 20 años implementando, optimizando y operando estas plataformas en infraestructuras críticas de la región.

Sin métricas no hay continuidad, solo intenciones.

RPO objetivo cumplido

Porcentaje de sistemas críticos que cumplen el Recovery Point Objective definido por el negocio.

RTO objetivo cumplido

Porcentaje de sistemas críticos recuperados dentro del Recovery Time Objective acordado.

Ejercicios DR exitosos

Cantidad de pruebas DR ejecutadas por trimestre con resultado válido y firmado.

Reportes trimestrales al sponsor ejecutivo. Comparables año a año.

Disaster Recovery no vive solo.

Se entrelaza con el resto del programa de seguridad y operación TI.

CISO Partnership

Gobernanza, política de continuidad y reporte ejecutivo. El vCISO firma el plan ante el directorio.

Ir a CISO Partnership →

Respuesta a Incidentes

Cuando el desastre es un ciberataque, DR se activa en paralelo al equipo de IR.

Ir a Respuesta a Incidentes →

NextGen SOC

El SOC detecta el evento que dispara DR. Coordinación 24×7 entre detección y recuperación.

Ir a NextGen SOC →

Gobernanza IT

DR es una capacidad operativa dentro del programa IT más amplio.

Ir a IT Services →

Preguntas frecuentes sobre Disaster Recovery

Qué es la diferencia entre BCP y DRP?

El Business Continuity Plan (BCP) es la estrategia global que asegura que los procesos críticos del negocio sigan operando, aún sin tecnología (ej. procesos manuales). El Disaster Recovery Plan (DRP) es el subconjunto técnico encargado exclusivamente de recuperar los sistemas, datos e infraestructura afectados en los tiempos acordados.

Qué son RPO y RTO, y cómo se definen?

El RPO (Recovery Point Objective) define la cantidad máxima de datos que el negocio está dispuesto a perder (ej. "los datos de la última hora"). El RTO (Recovery Time Objective) define el tiempo máximo permitido para que el sistema vuelva a estar operativo. Ambos parámetros se definen mediante un Business Impact Analysis (BIA) consensuado con la dirección.

Por qué necesito DRP si ya tengo backups?

Tener un backup garantiza que tus datos existen, pero no garantiza que sepas cómo reconstruir tu entorno productivo. El DRP incluye runbooks documentados, infraestructura de destino (sitios warm o hot), políticas de inmutabilidad y orquestación para garantizar que la restauración de esos backups resulte en un sistema funcional dentro del RTO.

Qué norma es la más relevante para certificar continuidad de negocio?

A nivel global, la norma certificable principal es la ISO 22301 (Business Continuity Management Systems). Para los componentes específicos de tecnología de la información y la comunicación, el estándar de apoyo es la ISO/IEC 27031, además de directrices robustas como la NIST SP 800-34.

Con qué frecuencia hay que probar el plan DR?

Los estándares internacionales recomiendan al menos un ejercicio completo anual. Sin embargo, en Tecnosophie promovemos ejercicios no disruptivos con cadencia trimestral, asegurando que los runbooks sigan siendo válidos a medida que la infraestructura muta.

Disaster Recovery cubre escenarios de ransomware?

Sí. Un evento de ransomware severo es un desastre operativo. El DRP moderno incluye mecanismos de backup inmutable y air-gap lógico que impiden que el ransomware cifre las copias de seguridad, permitiendo restaurar la operación sin pagar rescates, en paralelo al equipo de Respuesta a Incidentes.

Cuánto cuesta y cuánto tarda implementar un programa DR?

Los tiempos varían según la madurez actual. Un diagnóstico de exposición (Assessment) toma entre 2 y 4 semanas. La implementación de la arquitectura técnica y los runbooks puede requerir entre 2 y 4 meses. El costo es un porcentaje marginal frente al lucro cesante estimado (MTPD) por la inoperabilidad de la empresa.

Qué pasa si mi proveedor cloud tiene una caída regional?

Es un error común asumir que la nube es infalible. Las caídas regionales ocurren. Un DRP maduro contempla arquitecturas cross-cloud o híbridas, permitiendo levantar cargas críticas en una región distinta o incluso en un proveedor alternativo hasta que el servicio principal se restablezca.

Dos formas de empezar.

Assessment

Quiero saber qué tan preparado estoy.

Un diagnóstico de 2-4 semanas contra ISO 22301 / NIST 800-34 con hoja de ruta priorizada.

Solicitar assessment →

Programa completo

Quiero diseñar e implementar el programa completo.

Diseño + implementación + operación + ejercicios trimestrales.

Conocer el programa →

El mejor momento para probar tu DRP era ayer. El segundo mejor momento es esta semana.

// PRÓXIMO PASO

Hablemos de la seguridad de tu organización.

Un diagnóstico inicial sin costo para entender dónde estás parado.

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