// DISASTER RECOVERY · BCP · DRP · 24×7
Diseñamos, probamos y operamos tu plan de continuidad y recuperación ante desastres. RPO y RTO definidos por sistema crítico, runbooks ejecutables, ejercicios auditables y cumplimiento alineado a los marcos globales más exigentes.
No es que esos negocios fueran débiles. Es que nadie había probado el plan.
Fuente: FEMA / Federal Emergency Management Agency.// QUE ES DISASTER RECOVERY
Business Continuity Planning (BCP) es la estrategia que mantiene el negocio funcionando cuando algo falla — desde un proceso manual de respaldo hasta una sede alternativa. Disaster Recovery Planning (DRP) es la disciplina técnica que recupera los sistemas, datos y servicios afectados. BCP define qué tiene que seguir funcionando; DRP define cómo lo lográs.
Objetivo: que el negocio no se detenga.
Mapeamos los procesos críticos del negocio, identificamos dependencias y diseñamos alternativas operativas para cada escenario. El resultado es un plan que el directorio puede aprobar y el equipo puede ejecutar bajo presión.
Objetivo: recuperar la tecnología que sostiene esos procesos.
Definimos RPO y RTO por sistema, diseñamos arquitectura de respaldo y replicación, construimos runbooks ejecutables y validamos todo con ejercicios reales. Cuando llegue el desastre, no se improvisa.
Alineamos tu programa a los estándares globales auditables: ISO 22301, ISO/IEC 27031, NIST SP 800-34, ITIL 4 ITSCM y COBIT 2019. Tu vCISO certifica el cumplimiento.
Diseñamos el plan de continuidad y recuperación con tu equipo. Definimos RPO/RTO por sistema, escribimos runbooks ejecutables y desplegamos la plataforma técnica (Veeam o Arcserve, según el contexto).
Cuando algo falla — ransomware, error humano, falla de hardware, evento natural — activamos el plan, restauramos sistemas y devolvemos al negocio a producción en los tiempos comprometidos.
Un plan vale lo que su última prueba. Por eso ejecutamos ejercicios reales con cadencia trimestral.
Cada componente del plan se mapea a un marco global auditable.
Guidelines for ICT Readiness for Business Continuity — integra recuperación de TI dentro de la gestión de continuidad.
Business Continuity Management Systems (BCMS) — estándar global certificable de continuidad de negocio.
ICT Disaster Recovery Services — orientado a la provisión de servicios de recuperación, con énfasis en proveedores externos.
Contingency Planning Guide for Federal Information Systems — marco detallado de planes de contingencia y DR.
IT Service Continuity Management dentro de las buenas prácticas de gestión de servicios TI.
Gobierno y gestión de TI con dominios específicos de Resilience y Security.
PCI DSS (pagos), HIPAA (salud EE.UU.), FFIEC (banca EE.UU.), IEC 62443-2-1 (industriales/OT).
// CAPACIDAD 1
Evaluamos el nivel actual contra ISO 22301 / NIST 800-34 y entregamos hoja de ruta priorizada.
Política de continuidad, comité, roles y responsabilidades, métricas de gobierno.
Acompañamiento hasta la auditoría externa (ISO 22301, ISO/IEC 27031).
Dashboards de cumplimiento y madurez para el directorio.
// CAPACIDAD 2
Identificamos procesos críticos, dependencias y tolerancia a la interrupción.
Establecemos objetivos por sistema, alineados a la criticidad del negocio.
Replicación, sitio alternativo (warm/hot/cold), inmutabilidad anti-ransomware.
Procedimientos paso a paso, probados y mantenidos.
Veeam Data Platform o Arcserve, según el escenario.
Si fuera necesario, lo levantamos desde cero.
Según el sector de tu organización, implementamos herramientas que te permitan certificar o ajustarte a:
Planes documentados para sistemas que procesan tarjetas.
Contingency plans con procedimientos de backup en salud.
Manuales BCP para entidades financieras.
Recuperación en entornos industriales (ICS/OT).
// CAPACIDAD 3
Coordinación con sponsor ejecutivo, ejecución de runbooks, comunicación a stakeholders.
Restauración desde backups inmutables, validación de integridad, vuelta a producción limpia.
Restauración escalonada según prioridad de negocio, no todo a la vez.
Cuando el desastre es un ciberincidente, el equipo forense trabaja en paralelo.
Validamos el plan con frecuencia trimestral sin afectar producción.
Elegimos la herramienta según tu contexto — no al revés.
Backup, recuperación y resiliencia para entornos virtualizados, cloud y SaaS modernos.
Backup, archivado y continuity con foco en entornos legacy, appliance e industriales.
Más de 20 años implementando, optimizando y operando estas plataformas en infraestructuras críticas de la región.
Porcentaje de sistemas críticos que cumplen el Recovery Point Objective definido por el negocio.
Porcentaje de sistemas críticos recuperados dentro del Recovery Time Objective acordado.
Cantidad de pruebas DR ejecutadas por trimestre con resultado válido y firmado.
Reportes trimestrales al sponsor ejecutivo. Comparables año a año.
Se entrelaza con el resto del programa de seguridad y operación TI.
Gobernanza, política de continuidad y reporte ejecutivo. El vCISO firma el plan ante el directorio.
Ir a CISO Partnership →Cuando el desastre es un ciberataque, DR se activa en paralelo al equipo de IR.
Ir a Respuesta a Incidentes →El SOC detecta el evento que dispara DR. Coordinación 24×7 entre detección y recuperación.
Ir a NextGen SOC →El Business Continuity Plan (BCP) es la estrategia global que asegura que los procesos críticos del negocio sigan operando, aún sin tecnología (ej. procesos manuales). El Disaster Recovery Plan (DRP) es el subconjunto técnico encargado exclusivamente de recuperar los sistemas, datos e infraestructura afectados en los tiempos acordados.
El RPO (Recovery Point Objective) define la cantidad máxima de datos que el negocio está dispuesto a perder (ej. "los datos de la última hora"). El RTO (Recovery Time Objective) define el tiempo máximo permitido para que el sistema vuelva a estar operativo. Ambos parámetros se definen mediante un Business Impact Analysis (BIA) consensuado con la dirección.
Tener un backup garantiza que tus datos existen, pero no garantiza que sepas cómo reconstruir tu entorno productivo. El DRP incluye runbooks documentados, infraestructura de destino (sitios warm o hot), políticas de inmutabilidad y orquestación para garantizar que la restauración de esos backups resulte en un sistema funcional dentro del RTO.
A nivel global, la norma certificable principal es la ISO 22301 (Business Continuity Management Systems). Para los componentes específicos de tecnología de la información y la comunicación, el estándar de apoyo es la ISO/IEC 27031, además de directrices robustas como la NIST SP 800-34.
Los estándares internacionales recomiendan al menos un ejercicio completo anual. Sin embargo, en Tecnosophie promovemos ejercicios no disruptivos con cadencia trimestral, asegurando que los runbooks sigan siendo válidos a medida que la infraestructura muta.
Sí. Un evento de ransomware severo es un desastre operativo. El DRP moderno incluye mecanismos de backup inmutable y air-gap lógico que impiden que el ransomware cifre las copias de seguridad, permitiendo restaurar la operación sin pagar rescates, en paralelo al equipo de Respuesta a Incidentes.
Los tiempos varían según la madurez actual. Un diagnóstico de exposición (Assessment) toma entre 2 y 4 semanas. La implementación de la arquitectura técnica y los runbooks puede requerir entre 2 y 4 meses. El costo es un porcentaje marginal frente al lucro cesante estimado (MTPD) por la inoperabilidad de la empresa.
Es un error común asumir que la nube es infalible. Las caídas regionales ocurren. Un DRP maduro contempla arquitecturas cross-cloud o híbridas, permitiendo levantar cargas críticas en una región distinta o incluso en un proveedor alternativo hasta que el servicio principal se restablezca.
Quiero saber qué tan preparado estoy.
Un diagnóstico de 2-4 semanas contra ISO 22301 / NIST 800-34 con hoja de ruta priorizada.
Solicitar assessment →Quiero diseñar e implementar el programa completo.
Diseño + implementación + operación + ejercicios trimestrales.
Conocer el programa →El mejor momento para probar tu DRP era ayer. El segundo mejor momento es esta semana.
// PRÓXIMO PASO
Un diagnóstico inicial sin costo para entender dónde estás parado.